INFORMATION TILL RESENÄRER SOM BERÖRS AV MIXX TRAVEL AB:S KONKURS

Mixx Travel AB, 5567771-8621, med särskilt företagsnamn Turkietresor i Sverige samt norskt företagsnamn Tyrkiareiser har den 31 juli 2025 försatts i konkurs vid Malmö tingsrätt och advokat Thérèse Nord Gertzell har förordnats som konkursförvaltare. Konkursförvaltningen biträds bl.a. av Hanif Rajabi. Till de resenärer som köpt resor i Sverige, Norge Danmark eller Finland önskar konkursförvaltningen lämna följande information.

Påbörjade resor

Resenären bör kontrollera med t.ex. flygbolag om biljetter för returresor etc. är betalda och giltiga. Det finns inga skäl att inte nyttja dessa om de är giltiga. Flygbolaget SunExpress har informerat konkursförvaltningen om att de fortsatt kommer att transportera passagerare med giltiga biljetter fram till den 21 augusti 2025. Därefter kommer bokningsbekräftelser från Mixx Travel AB med filialer inte att erkännas. Flygbolaget Pegasus har informerat konkursförvaltningen om att flygbiljetter med dem inte är giltiga efter den 5 augusti 2025 (se dock punkten 2). Enligt uppgift ska hotellen vara betalda för utresor som skedde på morgonen den 31 juli 2025. Konkursförvaltningen har dock inte kunnat verifiera dessa uppgifter.
Om flygbiljetten inte är giltig så måste resenärerna ordna med egen hemtransport. För mer information om vilka kostnader som kan ersättas hänvisas till Kammarkollegiets respektive Konkurrens- och konsumentverkets hemsidor. Konkursförvaltningen samarbetar med Svenska Resebransch Föreningen (SRF) för att utreda om det, i mån av plats, finns möjlighet för resenärer att köpa flygbiljetter genom andra charterbolag. Enligt uppgift till SRF ska de resenärer som har haft bokade hemresor med Pegasus kunna återköpa dessa biljetter via Pegasus hemsida för att senare ansöka om ersättning.
Resenärer från Sverige, Norge och Danmark ansöker om ersättning via resegarantin genom svenska Kammarkollegiets hemsida. Resenärer från Finland ansöker genom finländska Konkurrens- och konsumentverket.
Resenärer kan även kontrollera om de har rätt till hjälp och/eller ersättning via t.ex. kortutgivare eller försäkringsbolag.

Ej påbörjade resor

Konkursboet kommer inte att genomföra några resor.
Resenärer från Sverige, Norge och Danmark ansöker om ersättning via resegarantin genom svenska Kammarkollegiets hemsida. Resenärer från Finland ansöker genom finländska Konkurrens- och konsumentverket.
För vissa resenärer kan flygbiljetter och/eller hotell redan vara betalda. Konkursboet tar inget ansvar för resenärer som genomför någon resa. Resor genomförs således på egen risk. SunExpress har, som framgår ovan, informerat konkursboet om att de fortsatt kommer att transportera passagerare med giltiga biljetter fram till den 21 augusti 2025. Detta gäller även ej genomförda resor. Därefter kommer bokningsbekräftelser från Mixx Travel AB med filialer inte att erkännas av SunExpress. SunExpress ansvarar inte för boende eller andra arrangemang för passagerare som väljer att resa ut till Turkiet.

Kontaktuppgifter och länkar

Kammarkollegiet (resenärer från Sverige, Norge och Danmark):
Frågor och svar för Mixx Travels resenärer - Kammarkollegiet
Konkurrens- och konsumentverket (resenärer från Finland):
https://www.kkv.fi/sv/aktuellt/meddelanden/konkursen-av-researrangoren-mixx-travel-ersattning-kan-sokas-fran-kkv/

INFORMATION FOR TRAVELERS AFFECTED BY THE BANKRUPTCY OF MIXX TRAVEL AB

Mixx Travel AB, 5567771-8621, with the special company name Turkietresor in Sweden and the Norwegian company name Tyrkiareiser, was declared bankrupt on July 31, 2025, at Malmö District Court, and attorney Thérèse Nord Gertzell was appointed as bankruptcy administrator. The bankruptcy administration is assisted by Hanif Rajabi, among others. The bankruptcy administrator would like to provide the following information to travelers who have purchased trips in Sweden, Norway, Denmark, or Finland.

Trips already started

1. Travelers should check with, for example, airlines to see if tickets for return trips, etc., have been paid for and are valid. There is no reason not to use these if they are valid. The airline SunExpress has informed the bankruptcy administrator that it will continue to transport passengers with valid tickets until August 21, 2025. After that date, booking confirmations from Mixx Travel AB and its branches will not be recognized. The airline Pegasus has informed the bankruptcy administrator that airline tickets with them are not valid after August 5, 2025 (see point 2, however). According to information received, the hotels should be paid for departures that took place on the morning of July 31, 2025. However, the bankruptcy administrator has not been able to verify this information.
If the flight ticket is not valid, travelers must arrange their own transportation home. For more information about which costs can be reimbursed, please refer to the websites of the Legal, Financial and Administrative Services Agency or the Competition and Consumer Authority in Finland (see point 3 below). The bankruptcy administration is working with the Swedish Travel Industry Association (SRF) to investigate whether, depending on availability, it is possible for passengers to purchase airline tickets through other charter companies. According to information provided to the SRF, passengers who had booked return flights with Pegasus will be able to repurchase these tickets via the Pegasus website and then apply for compensation.
Travelers from Sweden, Norway, and Denmark can apply for compensation through the travel guarantee via the Swedish Legal, Financial, and Administrative Services Agency's (Kammarkollegiet) website. Travelers from Finland can apply through the Finnish Competition and Consumer Authority (KKV).
Travelers can also check whether they are entitled to assistance and/or compensation through, for example, card issuers or insurance companies.

Trips not yet commenced

The bankruptcy estate will not carry out any trips.
Travelers from Sweden, Norway, and Denmark can apply for compensation via the travel guarantee through the Swedish Legal, Financial, and Administrative Services Agency's (Kammarkollegiet) website. Travelers from Finland can apply through the Finnish Competition and Consumer Authority (KKV).
For some travelers, airline tickets and/or hotels may already have been paid for. The bankruptcy estate accepts no responsibility for travelers who undertake any trip. Trips are therefore undertaken at your own risk. As stated above, SunExpress has informed the bankruptcy estate that it will continue to transport passengers with valid tickets until August 21, 2025. This also applies to trips that have not been commenced. After that date, booking confirmations from Mixx Travel AB and its branches will not be recognized by SunExpress. SunExpress is not responsible for accommodation or other arrangements for passengers who choose to travel to Turkey.